依據「產業發展套案」所規劃的前景，2009年服務業的產值將從新台幣8.2兆元，提高到10.3兆元，年成長率高達5.5%，為所有產業之冠。檢視我國目前人力資源現況，2005年就業人數約為994.2萬人，依據台灣人口結構推計，2009年就業人數約為1,048萬人。在就業人口無法大量成長的狀況下，為達成服務業產值的成長，有效的提升投注於服務業之勞動者的生產力實為當務之急。產業所需之高階專業人力，實屬刻不容緩。然而目前正規教育體系所培育之高階人力，並無法完全配合產業發展所需。藉由發展彈性學制、與企業對話，開辦符合產業發展需求之課程，尤其是配合新興服務業重點產業發展目標，此乃本校設立「服務業經營管理研究所」的基本目標。

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