門市服務與營運管理課程模組
致理技術學院「門市服務與營運管理課程模組」修讀介紹
一、設置理念與宗旨：
在行政院經濟建設委員會與相關部會研訂的「服務業發展綱領及行動方案」中，係以服務業發展再創台灣經濟奇蹟為願景，而其一就是轉型服務業為知識密集型服務業，並以提高附加價值，創造就業機會為二大主軸。在此架構下，人才需求量高，本學程的開設，即為服務業相關組織培育具備「門市服務管理」能力的人才，同時不僅培養學生門市服務的技能，更掌握新商業營運體系的就業機會，以及發展新世代就業技能的能力。
二、模組設計：
本課程模組的設計涵蓋門市服務相關之專業知識，以「顧客關係管理」、「門市營運管理」、「門市服務管理」、「連鎖企業管理」等多門選修課程，同時輔導修習者在課程中同時取得各類門市相關證照。
三、相關規定：
（一）學生應檢附模組申請表，向企業管理系申請。
（二）參與此課程模組之學生須修滿專業選修課程20學分，始獲得系上頒發之課程模組證明書。
（三）如有未盡事宜，依本校相關法令與本模組負責單位「企業管理系」認定辦理。
下載：(102年3月25日）
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